Depuis quelques années, le commerce virtuel encore appelé e-commerce a le vent en poupe. C’est sans doute l’une des activités web les plus rentables et promettant la liberté financière. Pour l’exercer, il est plus qu’important de créer un site Internet avec de multiples fonctionnalités. Mais quelles sont les fonctionnalités indispensables d’une solution e-commerce ? Découvrez la réponse dans cet article.
Descriptif complet et images de qualité
Pour créer gratuitement un site e-commerce en toute simplicité et sans aucune connaissance technique, vous devez utiliser un logiciel en ligne, comme eproshopping.fr, pour y parvenir. Sachez que sur un site de commerce en ligne, le descriptif des produits commercialisés doit être le plus complet possible. De même, il doit contenir de nombreuses images de qualité. Pour ce dernier point, il est souvent conseillé d’utiliser des photos de haute résolution afin de permettre à l’utilisateur de zoomer sur les produits en vente.
Le descriptif des produits permet surtout de rassurer l’acheteur et de le conforter dans son choix. Mieux encore, il permet de rendre les pages du site plus accessibles et lisibles pour les moteurs de recherche dont Google. C’est ainsi que vous améliorez le référencement naturel de même que la visibilité de votre site de commerce électronique.
Optimisation de l’expérience utilisateur
Dans le commerce virtuel, une chose est d’avoir un site séduisant et l’autre, encore plus important est de rendre le site plus efficace afin d’aider les utilisateurs à acheter facilement dans votre boutique en ligne. Pour cela, lorsque vous créez un site d’e-commerce, il est indispensable de garder à l’esprit la place de l’internaute. Autrement dit, vous devez optimiser du mieux que possible l’expérience de l’utilisateur sur votre e-commerce.
S’il n’est pas facile pour l’utilisateur de naviguer sur vos pages ou d’accéder aisément ce qu’il cherche, alors vous êtes sûr de perdre beaucoup de personnes. Pour la simple raison que ces utilisateurs seront peut-être frustrés et préféreront partir ailleurs pour faire leurs achats. Pour éviter cela, vous pouvez peut-être ajouter une barre de recherche sur votre e-commerce ou catégoriser vos produits.
Avis des utilisateurs
Qu’ils soient positifs ou négatifs, les avis et commentaires des consommateurs sont importants sur un site e-commerce et augmentent, dans la majorité des cas les ventes. En effet, ces potentiels acheteurs cherchent d’abord à se rassurer par rapport à la qualité des produits proposés. Pour cela, la plupart d’entre eux se contentent de lire les notes et les commentaires des autres consommateurs.
Si vous proposez des produits de bonne qualité, vous êtes sûr de recueillir en majorité des avis et commentaires positifs de la part de vos consommateurs. Dans le cas contraire, vous vous rendrez compte des améliorations à apporter aux produits pour convaincre à nouveau les utilisateurs.
Programme de fidélité et les codes promotionnels
Le commerce en ligne est un domaine particulièrement vaste et complexe. Vous n’êtes certainement pas le seul à vendre vos types de produits sur le marché et l’internaute n’hésitera pas à faire ses achats ailleurs contre une meilleure offre. Pour maximiser vos chances de conserver vos potentiels acheteurs, il est conseillé d’instaurer des programmes de fidélité. Cela passe par la possibilité d’inscription à la Newsletter, des notifications automatisées, des relances pour paniers abandonnées ou encore des récompenses spécifiques.
Parlant de programme de fidélité, il peut s’agir des codes promos ou de tout autre programme permettant de susciter un sentiment d’appartenance à votre site et de générer de la proximité. Un tel programme peut aussi permettre de bénéficier des réductions, des livraisons gratuites et bien d’autres récompenses.
Options multilingues
Si vous souhaitez internationaliser votre commerce sur Internet, vous devez nécessairement rendre votre site multilingue. Pour cela, vous pouvez, dans un premier temps ajouter l’anglais et l’espagnol. Au fur et à mesure que le site gagne en visibilité, vous pouvez ajouter petit à petit d’autres langues compte tenu des pays qui se manifestent le plus sur votre site e-commerce.
