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Plantage internet

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Bonjour,

ma fille a un ordi portable et depuis quelque temps nous ne pouvons plus aller sur la toile. Que ce soit en Wifi ou branché, Mozilla se plante. Nous avons un rapport avec pleins de N° différents et après plusieurs essais rien ne fonctionne. Rapport de plantage du style: Availablevirtualmemory:4160606208 , BuildID:20111220165912 , CrashTime:1333310885. Pourtant, il trouve bien ma livebox et je suis connecté, il me semble plus à un souci de machine que d'application. Quel contrôle de blocage de fonctionnement je peux faire ?

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