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degroupage total c'est quoi, à quoi ça sert?

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Bonjour, quelqu'un peut m'expliquer ce qu'est un dégroupage total? j'ai juste demandé de renseignement pour une nouvelle connexion et voilà le vendeur m'a demandé ça et je ne sais meme pas ce que c'est lui non plus n'a donné d'explication alors du coup je suis partie je ne sais pas si ça a un rapport avec le telephone ou je ne sais pas mais j'ai pas demandé, si vous savez ce que c'est ce serait gentil de me l'expliquer merci

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