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connexion bloquée

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bonjour, hier soir quand je suis revenue du travail la connexion internet de mon ordinateur s'est bloqué. Je ne sais pas se qui aurait pu causer ce problème car on n'en avait jamais eu auparavant. en fait j'ai une nièce qui vient d'arriver pour faire des vacances quelques jours chez nous et ma femme m'a dit qu'elle était la dernière à y faire internet. puis j'ai essayé de trouver quelque chose pour régler le problème mais rien n'a marché. donc j'ai besoin que vous m'aidiez! merci

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